職場溝通 這樣做！學會這招薪水增3倍

職場溝通的關鍵技巧是什麼？

職場溝通關鍵

• 停：觀察對方怎麼開口，停止用自己的想法，套在別人身上 培養同理心
• 聽：仔細聆聽對方談話，要有同理心的回應 增加信任感
• 看：聆聽、同理後，表達自己的看法 增進好關係

職場上如何與主管相處？

讓主管覺得你懂他，當美乃滋，順從並同理主管。同理他的意思，就是讓他覺得你聽懂、你有聽懂他的意思，接下來他心就打開了，他會覺得你很貼心你什麼都懂，當你給他同理個兩次三次之後，到你再表達你的反對意見，他莫名其妙就會同意了。

如何應對負面情緒很多的同事？

面對愛抱怨的同事…

✔認真聽他說是非

✔不對是非做評論

愛抱怨的同事，要你回應意見…

✔用疑問句，再次重覆他的對話 疏解他的情緒

✔告訴他這件事不會傳出去

內向的人如何做好職場溝通？

內向人的優勢，就是沉穩、安靜，聽的能力非常強，你只要整合聽到的話，把同樣意思講出來即可。